Modellen in je scriptie? De beste tips over o.a. SWOT, 4P's en DESTEP

Een model is een vereenvoudigde weergave van de werkelijkheid en wordt gebruikt om een complexe boodschap eenvoudig over te brengen. Hieronder vind je een overzicht van veelgebruikte economische modellen, analyses en methoden.

SWOT-analyse

SWOT staat voor strengths (sterktes), weaknesses (zwaktes), opportunities (kansen) en threats (bedreigingen). De SWOT-analyse geeft weer wat goed gaat in een situatie, binnen een bedrijf of tijdens een project, en waar nog verbetering mogelijk is.

Hoeveel fouten bevat jouw scriptie?

De taalexperts van Scribbr verbeteren gemiddeld 150 fouten per 1000 woorden. Benieuwd wat er precies wordt verbeterd? Verschuif de cursor van links naar rechts!

Scriptie nakijken op taal

Confrontatiematrix

De confrontatiematrix is een handig hulpmiddel om je marketingplan op te stellen. De  matrix verbindt de zwakten, sterkten, bedreigingen en kansen uit de SWOT-analyse.

Daardoor weet jij welke kansen moeten worden benut en welke krachten gebruikt kunnen worden om de eerder vastgestelde zwaktepunten te verbeteren en bedreigingen te verminderen.

Marketingmix: 4p’s en 7p’s

Zodra de doelgroep voor een product of dienst bepaald is, kan de juiste marketingmix worden ontwikkeld. De marketingmix bestaat uit vier of zeven elementen, vaak afgekort met de 4p’s: product, prijs, plaats en promotie. Later zijn hier de drie p’s personeel, proces en “physical evidence” aan toegevoegd.

Balanced Scorecard

Het kenmerkende van de Balanced Scorecard is deze methode inzicht biedt in de langetermijnstrategie, terwijl de meeste modellen alleen kijken naar de behaalde (financiële) resultaten op de korte termijn. Niet alleen eenvoudig meetbare kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) worden meegenomen, maar ook aspecten die moeilijker meetbaar zijn.

Ontvang feedback op taal, structuur, lay-out en bronvermelding

Professionele Scribbr-editors kijken je scriptie na op:

• Academisch taalgebruik
• Onduidelijke zinnen
• Grammaticale fouten
• Interpunctie
• Verboden woorden

Bekijk het voorbeeld

SMART-methode

Met de SMART-methode kun je concrete, richtinggevende en haalbare (leer)doelen formuleren die specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden zijn. Deze methode wordt gebruikt voor kortetermijndoelen die een deadline hebben en gemeten moeten worden.

Waardestrategieën van Treacy en Wiersema

De waardestrategieën van Treacy en Wiersema zijn product leadership (productleiderschap), customer intimacy (klantrelatie) en operational intelligence (operationele uitmuntendheid). Met deze strategieën kan een bedrijf een marketingplan opstellen om zich te onderscheiden op de markt.

Bedrijven kunnen het beste één strategie kiezen om in uit te blinken en de andere twee strategieën goed onderhouden (“over de drempel”), zodat het bedrijf zich optimaal positioneert.

7S-model van McKinsey

Het 7S-model wordt gebruikt voor de interne analyse van een bedrijf. Je bepaalt hiermee of de harde elementen (structuur, strategie en systemen) en de zachte elementen (staf, sleutelvaardigheden, stijl en significante waarden) met elkaar in overeenstemming zijn.

Alle elementen zijn met elkaar verbonden door de significante waarden (of ook wel: shared values). Pas als alle elementen in harmonie zijn, kan een organisatie effectief zijn. Je kunt de resultaten van het model verwerken in een SWOT-analyse of risicioanalyse.

COSO-ERM-model

Het COSO-ERM-model is een risicomanagementmodel waarmee je relaties tussen risicocategorieën kunt identificeren om te bepalen in hoeverre een organisatie controle heeft over de situatie. Op basis van dit model kun je aanbevelingen formuleren om risicomanagement te verbeteren, waarbij de focus ligt op interne controle en beheersing.

DESTEP-analyse

De DESTEP-analyse brengt enkele belangrijke externe factoren op macroniveau in kaart, namelijk demografische, economische, sociaal-culturele, technologische, ecologische en politiek-juridische factoren. De analyse kan worden gebruikt om de marktontwikkeling en de bedrijfspositionering te begrijpen.

BCG-matrix

In de BCG-matrix van de Boston Consulting Group worden de marktgroei en het marktaandeel van bepaalde producten of diensten van een bedrijf met elkaar vergeleken. Zo kan een bedrijf bepalen waarin het bedrijf moet investeren, waarin het moet desinvesteren en wat zelfs niet meer moet worden aangeboden.

Waardeketen van Porter

Met de waardeketen van Porter (ook wel: Porter’s Value Chain) kun je de primaire en ondersteunende activiteiten van een bedrijf identificeren die waarde creëren voor klanten. Op basis daarvan kun je ontdekken hoe beide soorten activiteiten met elkaar verbonden zijn, wat het effect van de gecreëerde waarde is en welke kosten aan de activititen verbonden zijn.

Hierbij past de formule: gecreëerde waarde – kosten = marge.

Vijfkrachtenmodel van Porter

Met het vijfkrachtenmodel van Porter (ook wel Porter’s Five Forces) krijg je een goed beeld van de concurrentie binnen een bedrijfstak. Als je een concurrentieanalyse uitvoert, gebruik je hiervoor meestal dit model. 

Hierbij analyseer je vijf krachten, namelijk de dreiging van nieuwe toetreders, de onderhandelingsmacht van leveranciers, de onderhandelingsmacht van klanten, de dreiging van substituten en onderlinge rivaliteit.

Risicoanalyse of risicomatrix

Met een risico kun je interne en externe risicofactoren van een bedrijf, organisatie of project inventariseren. Je stelt per bedreiging vast hoe groot het risico is dat deze werkelijkheid wordt en welke consequenties die ontwikkeling zou hebben. Als laatste bepaal je maatregelen om de risico’s te verlagen.

Piramide van Maslow

Behoeften van consumenten kunnen worden verklaard aan de hand van de piramide van Maslow, ook wel de behoeftepiramide genoemd. Deze theorie gaat ervan uit dat mensen basisbehoeften hebben en dat bepaalde behoeften pas optreden als een andere behoefte vervuld is.

5w- of 6w-model

Het 5w- of 6w-model van Ferrell is een methode om meer inzicht te krijgen in het gedrag en de wensen van klanten. Door de 6 w’s (wie, wat, waar, wanneer, waarom en waarom niet) mee te nemen in je marktonderzoek, voer je een gedegen afnemersanalyse uit. De uitkomsten kunnen eventueel ook dienen als input voor je SWOT-analyse.

Gap-analyse of SERVQUAL-model

Met de Gap-analyse onderzoek je de verwachtingen van klanten en hun daadwerkelijke ervaring met een bedrijf. Het verschil tussen deze twee heet een gap. Er zijn vijf soorten gaps: knowledge gap, policy gap, delivery gap, communication gap en customer gap.

Een Gap-model kun je in je scripties gebruiken om bedrijven (je opdrachtgever) te helpen doorgronden waar het misgaat in hun dienstverlening. Een andere naam voor dit model is het SERVQUAL-model.

Veelgestelde vragen over modellen

Waarvoor gebruik je een DESTEP-analyse?

Met de DESTEP-analyse kun je de macro-omgeving van een bedrijf in kaart brengen om inzicht te krijgen in belangrijke marktontwikkelingen. Zo kun je kansen en bedreigingen voor je opdrachtgever inzichtelijk maken.

Je richt je op demografische, economische, sociaal-culturele, technologische, ecologische en politiek-juridische factoren.

Hoe voer je een Gap-analyse uit?

Je voert een Gap-analyse uit in drie stappen:

1. Je kiest uit vijf dimensies met betrekking tot de klantverwachting en -ervaring.
2. Je stelt gerichte vragen aan klanten (en eventueel ook aan personeel en management) over hun verwachtingen en de ervaringen.
3. Je analyseert welke gaps bestaan tussen de verwachtingen en de ervaringen met de dienstverlening.

Waarvoor wordt het SERVQUAL-model gebruikt?

Je kunt het SERVQUAL-model gebruiken om te achterhalen hoe consumenten de kwaliteit van de dienstverlening ervaren. Hiervoor gebruik je vijf dimensies. Zo kun je bepalen welke gaps het verschil tussen de klantverwachting en klantervaring veroorzaken.

Je kunt het model handig toepassen als:

• een bedrijf niet precies weet wat zijn klanten verwachten;
• een bedrijf merkt dat klanten ontevreden zijn, maar niet weet waarom;
• een bedrijf zijn dienstverlening beter wil afstemmen op de klant.

Waarvoor wordt de piramide van Maslow gebruikt?

De piramide van Maslow kan worden gebruikt om de behoeften van consumenten of mensen in het algemeen te verklaren. De theorie stoelt op de aanname dat mensen basisbehoeften hebben en dat andere, meer verfijnde behoeften pas ontstaan als eerdere behoeftelagen vervuld zijn.

Waarvoor wordt het Vijfkrachtenmodel van Porter gebruikt?

Het Vijfkrachtenmodel (Five Forces Framework) van Michael Porter kan een goed beeld geven van de concurrentie in een bepaalde bedrijfstak.

De winstgevendheid van een bedrijf of organisatie is sterk afhankelijk van de concurrentie, dus het is van belang om de concurrenten goed te analyseren als je een strategie opstelt. Het Vijfkrachtenmodel kan hierbij helpen.